Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų direktorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų direktoriaus, kuris būtų atsakingas už strateginį klientų valdymą, santykių su esamais ir potencialiais klientais stiprinimą bei verslo plėtros galimybių identifikavimą. Ši pozicija reikalauja aukšto lygio bendravimo įgūdžių, gebėjimo analizuoti rinkos tendencijas ir kurti ilgalaikes partnerystes, kurios prisideda prie įmonės augimo.
Klientų direktorius glaudžiai bendradarbiaus su pardavimų, rinkodaros, produktų vystymo ir vadovybės komandomis, siekdamas užtikrinti, kad klientų poreikiai būtų tinkamai suprasti ir įgyvendinti. Jis taip pat bus atsakingas už klientų pasitenkinimo stebėseną, atsiliepimų analizę ir veiksmų planų kūrimą, siekiant nuolat gerinti paslaugų kokybę.
Sėkmingas kandidatas turės patirties dirbant su dideliais klientais, gebės valdyti sudėtingus projektus ir turės strateginį mąstymą. Taip pat tikimasi, kad Klientų direktorius aktyviai dalyvaus verslo plėtros iniciatyvose, rengs pasiūlymus, pristatymus ir dalyvaus derybose su aukšto lygio sprendimų priėmėjais.
Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas kūrybiškumas, iniciatyvumas ir orientacija į rezultatą. Jei esate orientuotas į klientą, turite stiprius lyderystės įgūdžius ir norite prisidėti prie įmonės sėkmės, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Plėtoti ir palaikyti ilgalaikius santykius su pagrindiniais klientais
- Koordinuoti klientų projektus ir užtikrinti jų sėkmingą įgyvendinimą
- Analizuoti klientų poreikius ir teikti strateginius sprendimus
- Bendradarbiauti su vidinėmis komandomis siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą
- Stebėti rinkos tendencijas ir identifikuoti naujas verslo galimybes
- Rengti pasiūlymus, pristatymus ir dalyvauti derybose
- Užtikrinti klientų lojalumą ir didinti jų vertę įmonei
- Vykdyti klientų pasitenkinimo apklausas ir analizuoti rezultatus
- Kurti ir įgyvendinti klientų valdymo strategijas
- Atstovauti įmonei išoriniuose renginiuose ir susitikimuose
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros ar panašioje srityje
- Ne mažesnė kaip 5 metų patirtis klientų valdymo srityje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis komandomis ir koordinuoti projektus
- Strateginis mąstymas ir orientacija į rezultatą
- Analitiniai gebėjimai ir sprendimų priėmimo įgūdžiai
- Puikios lietuvių ir anglų kalbų žinios (raštu ir žodžiu)
- Patirtis dirbant su CRM sistemomis
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje
- Lyderystės savybės ir gebėjimas motyvuoti komandą
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirtys valdant strateginius klientus?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip identifikuojate naujas verslo galimybes?
- Kokius rodiklius naudojate klientų pasitenkinimui matuoti?
- Kaip bendradarbiaujate su kitomis komandomis siekiant klientų tikslų?
- Kokias CRM sistemas esate naudojęs?
- Kaip valdote kelis projektus vienu metu?
- Kokie jūsų pasiekimai klientų lojalumo didinimo srityje?
- Kaip prisidedate prie įmonės strategijos kūrimo?
- Kokie jūsų ilgalaikiai karjeros tikslai šioje srityje?